Artikel 1 – Definitionen
Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1. B2B-Kunde: die juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
2. Tag: Kalendertag;
3. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem B2B-Kunden oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
4. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die dem B2B-Kunden Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
5. Vereinbarung: eine Vereinbarung zwischen Royalty Hairextensions BV und dem B2B-Kunden, dass verschiedene Haarverlängerungs- und -verdichtungsprodukte sowie Zubehör von Royalty Hairextensions BV an den B2B-Kunden verkauft werden.
6. Fernkommunikationstechnologie: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich der B2B-Kunde und Royalty Hairextensions BV gleichzeitig im selben Raum aufhalten.
7. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Royalty Hairextensions BV.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Royalty Hairextensions B.V.
Punterweg 21a
6222 NW in Maastricht
E-Mail-Adresse: info@royaltyhairextensions.nl
Handelskammernummer: 76627071
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL863985130B01.
Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Royalty Hairextensions BV sowie für alle zwischen Royalty Hairextensions BV und dem B2B-Kunden geschlossenen Verträge und Bestellungen.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem B2B-Kunden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt, sodass sie vom B2B-Kunden problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Sollte dies nicht zumutbar sein, wird vor Vertragsschluss angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können. Auf Wunsch des B2B-Kunden werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt.
3. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein oder zu irgendeinem Zeitpunkt aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich ersetzt einvernehmlich durch eine Bestimmung ersetzt werden, die dem Umfang der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.
4. Sollten Situationen auftreten, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, werden diese so weit wie möglich im Einklang mit dem Inhalt der anderen Bestimmungen ausgelegt.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Royalty Hairextensions BV verwendet Bilder. Die Bilder sind eine getreue Darstellung der von Royalty Hairextensions BV angebotenen Produkte. Royalty Hairextensions BV kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden Royalty Hairextensions BV nicht.
4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot von Royalty Hairextensions BV sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Kündigung des Vertrags führen.
5. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den B2B-Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
• der Preis;
• die Versandkosten;
• die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags
Artikel 5 – Die Vereinbarung
1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 2 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den B2B-Kunden und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
2. Royalty Hairextensions BV kann im gesetzlichen Rahmen prüfen, ob der B2B-Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Royalty Hairextensions BV aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder die Ausführung mit besonderen Bedingungen zu verbinden.
3. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
Artikel 6 – Der Preis
1. Die im Webshop von Royalty Hairextensions BV angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den B2B-Kunden. Für den B2B-Kunden gelten die im Webshop angegebenen Preise für das Land, aus dem der B2B-Kunde seine Bestellung aufgibt.
2. Etwaige Preisänderungen nach Auftragserteilung haben keinen Einfluss auf die bereits bestätigte Bestellung, es sei denn, beide Parteien haben etwas anderes vereinbart. Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Zöllen, Versandkosten und sonstiger Zusatzkosten, sofern nicht anders angegeben.
3. Royalty Hairextensions BV kann Produkte mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die Royalty Hairextensions BV keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.
4. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.
5. Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
Artikel 7 – Garantie
1. Royalty Hairextensions BV garantiert, soweit dies von Naturprodukten verlangt werden kann, dass die Produkte der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit entsprechen.
2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Geschäften mit dem B2B-Kunden, da es sich bei diesen Geschäften um Geschäftsverträge handelt.
3. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen der Royalty Hairextensions BV innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung schriftlich (E-Mail) gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der B2B-Kunde.
4. Die Haarprodukte von Royalty Hairextensions BV werden als „Kosmetik“ eingestuft. Aus hygienischen Gründen können geöffnete, gebrauchte oder getragene Haarprodukte nicht zurückgegeben werden. Die Rückgabe solcher Produkte garantiert keine Rückerstattung.
5. Die Garantiebestimmungen gelten nicht, wenn:
• Der B2B-Kunde die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder von Dritten reparieren und/oder bearbeiten lässt;
• Die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt waren oder auf andere Weise nachlässig behandelt wurden oder im Widerspruch zu den Anweisungen von Royalty Hairextensions BV standen und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
• Die Schäden an den gelieferten Produkten sind auf Transport, Abnutzung, Missbrauch, falsche Installation zurückzuführen;
• Die gelieferten Produkte wurden bearbeitet, abgenutzt, gewaschen, gefärbt, entfärbt und/oder anderen (chemischen) Behandlungen unterzogen, die den ursprünglichen Zustand des Produkts verändern und/oder seine Qualität beeinträchtigen;
• Der Mangel ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
Artikel 8 – Rückgabemodalitäten
1. Um eine reibungslose Abwicklung von Rücksendungen zu gewährleisten, nutzt Royalty Hairextensions BV die folgenden Rücksendemodalitäten:
• Es werden nur Rücksendungen angenommen, die per Einschreiben (Track & Trace) versandt werden und mit der entsprechenden Bestellnummer, einem Begleitschreiben, in dem der Grund der Rücksendung oder Reklamation klar dargelegt wird, sowie dem Namen und der Adresse des Absenders versehen sind.
• Rücksendungen, die nicht per Einschreiben (Track & Trace) verschickt werden und/oder denen kein Begleitschreiben mit eindeutiger Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer beiliegt, werden nicht bearbeitet.
2. Die Kosten für registrierte (Track & Trace) Rücksendungen trägt der B2B-Kunde, es sei denn, es liegt eine Falschlieferung durch Royalty Hairextensions BV vor.
3. Bei Rücksendungen, bei denen der Inhalt teilweise oder vollständig gutgeschrieben werden muss, zahlt der B2B-Kunde eine Bearbeitungsgebühr von 10 % auf die gutgeschriebene Ware. Zusätzlich werden die bisherigen Porto- bzw. Versandkosten in Höhe von 9,75 € vom zu erstattenden Guthabenbetrag abgezogen.
Artikel 9 – Lieferung und Ausführung
Royalty Hairextensions BV lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der B2B-Kunde der Royalty Hairextensions BV mitgeteilt hat.
3. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus den genannten Fristen kann der B2B-Kunde keine Rechte herleiten. Eine Fristüberschreitung begründet keinen Anspruch des B2B-Kunden auf Schadensersatz. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der B2B-Kunde spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert
4. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird Royalty Hairextensions BV alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird.
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den B2B-Kunden oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 10 – Zahlung
Einkäufe können ausschließlich online über die im Webshop verfügbaren Zahlungssysteme bezahlt werden.
2. Der Kauf gilt erst dann als gültig, wenn die Bank des B2B-Kunden den geschuldeten Betrag genehmigt und an Royalty Hairextensions BV überweist.
3. Der B2B-Kunde erklärt, dass er berechtigt ist, Online-Zahlungen mit einer der auf der Website aufgeführten Zahlungsarten durchzuführen, und dass auf dem Bankkonto ausreichende Deckung zur Deckung aller Kosten der Transaktion vorhanden ist. Ist dies nicht der Fall, behält sich Royalty Hairextensions BV das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.
4. Royalty Hairextensions BV arbeitet bei der Abwicklung von Online-Zahlungen mit CCV zusammen. Royalty Hairextensions BV hat keinen Zugriff auf die vertraulichen Zahlungsdaten seiner B2B-Kunden. Diese Daten werden nicht gespeichert.
5. Royalty Hairextensions BV behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines B2B-Kunden abzulehnen, mit dem ein Streit im Gange ist oder mit dem in der Vergangenheit ein Streit entstanden ist. Royalty Hairextensions BV kann eine Bestellung auch im Falle der Nichtzahlung oder Teilzahlung einer früheren Bestellung des B2B-Kunden ablehnen.
6. Der B2B-Kunde ist verpflichtet, etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden
Artikel 11 – Haftung
1. Royalty Hairextensions BV haftet nicht für die Arbeit Dritter an/mit Produkten von Royalty Hairextensions BV.
2. Royalty Hairextensions BV haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich Unterbrechung des Geschäftsbetriebs, entgangenen Gewinns, verpasste Geschäftsmöglichkeiten, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Website entstehen. Sie haftet nicht für etwaige Schäden an den Systemen des B2B-Kunden, die durch den Besuch des Webshops entstehen, beispielsweise durch das Vorliegen externer Rechtsverletzungen oder Computerviren.
3. Royalty Hairextensions BV haftet nicht für Fehler in den Bildern oder Texten, die für die Produktbeschreibungen im Webshop verwendet werden.
4. Royalty Hairextensions BV haftet nicht für die Nichtauslieferung von Bestellungen aufgrund von Lagererschöpfung oder aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, einschließlich Fällen höherer Gewalt wie Störungen oder Streiks bei Transport-, Post- oder Kommunikationsdiensten, Überschwemmungen, Bränden, Unannehmlichkeiten oder Schäden sind mit der Nutzung des Netzwerks verbunden.
5. In allen Fällen, in denen Royalty Hairextensions BV haftbar gemacht wird oder zu Recht haftbar gemacht werden könnte, ist die Haftung von Royalty Hairextensions BV auf den Betrag beschränkt, den der B2B-Kunde tatsächlich für die betreffende Bestellung gezahlt hat.
Artikel 12 – Datenschutz
1 Royalty Hairextensions BV kann personenbezogene Daten im Rahmen des Kaufvertrags für und im Namen des B2B-Kunden verarbeiten. Der B2B-Kunde kann detailliertere Informationen über die Datenschutzrichtlinie von Royalty Hairextensions BV auf der Seite „Datenschutzerklärung“ finden.
Artikel 13 –
Eigentum und geistige Eigentumsrechte
1. Alle von Royalty Hairextensions BV bereitgestellten Informationen, einschließlich Spezifikationen und Materialien, bleiben Eigentum von Royalty Hairextensions BV. Der B2B-Kunde ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Royalty Hairextensions BV nicht berechtigt, geistige Eigentumsrechte von Royalty Hairextensions BV zu nutzen oder darauf zu verweisen. Die autorisierte Verwendung muss strikt in Übereinstimmung mit den Anweisungen und für die angegebenen Zwecke erfolgen.
2. Alle Elemente, wie der Name Royalty Hairextensions BV, die Texte, die Datenbank mit allen im Webshop veröffentlichten Daten, das Layout und die grafische Gestaltung der Webseiten, der Verkaufskatalog, Videos und Musik auf der Website, sind weltweit geschützt durch Urheberrechte, Datenbankrechte, Markenrechte, Patentrechte und alle anderen Formen geistiger Eigentumsrechte. Diese Elemente bleiben daher das ausschließliche Eigentum von Royalty Hairextensions BV.
3. Aus diesem Grund ist jede Form des Kopierens, Veröffentlichens, Nachahmens oder jede andere Nutzung, in welcher Form auch immer, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Royalty Hairextensions BV verboten. Im Falle einer Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von Royalty Hairextensions BV behält sie sich das Recht vor, erlittenen Schaden geltend zu machen.
Artikel 14 – Streitigkeiten
1. Für Verträge zwischen Royalty Hairextensions BV und dem B2B-Kunden gilt ausschließlich niederländisches Recht, unter Ausschluss der Regeln des internationalen Privatrechts, die zur Anwendung des Rechts eines anderen Staates führen würden. Das am 11. April 1980 in Wien geschlossene Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht) findet keine Anwendung.
2. Im Falle einer Streitigkeit zwischen Royalty Hairextensions BV und dem B2B-Kunden ist der die Streitigkeit unterliegt der Entscheidung des Bezirksgerichts Limburg, Standort Maastricht.
Artikel 15 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Royalty Hairextensions BV behält sich das Recht vor, die zugrunde liegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, auch um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Über den Webshop mitgeteilte Änderungen wirken sich auf alle nachfolgenden Angebote oder Bestellungen aus.
2. Royalty Hairextensions BV behält sich außerdem das Recht vor, das Design und den Inhalt seines Webshops jederzeit zu ändern.